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          1. 周口市中心醫院:節后迎來就診高峰,全力保障診療需求
            發布人:  發布日期:2024-02-20

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            春節假期剛過,隨著外出務工返鄉人員大量流動、氣候變化、節日間作息不規律引起的“節日病”等因素影響,2月19日,記者在周口市中心醫院獲悉,目前,周口市中心醫院門急診、住院患者數量驟增。僅2月16日,周口市中心醫院兩院區門診量破萬,日手術量高達280余臺次。

            為有效應對節后就診高峰,滿足患者就診需求,周口市中心醫院領導高度重視,提前謀劃,通過擴增診室、彈性排班、延長服務時間等舉措,全院醫務人員全力以赴、通力協作,切實滿足患者集中就醫需求,為患者健康保駕護航。

            保障患者就醫暢通

            門診各科室通力合作,全力保障患者得到及時、周到、安全的醫療服務。擴增診室,增設采血處。根據近日來各診區就診患者量,在91個診室全開放的情況下,增設內分泌科、消化內科、神經內科、甲狀腺乳腺外科、骨科、感染科、心內科等7個診室,增加號源,滿足患者的就診需求。

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            實施延時服務,合理分流患者。靈活安排醫務人員班次,延長服務時間,最大限度提高接診能力和檢查檢驗數量,超聲科、檢驗科、內鏡室、心電圖室、病理科、CT室、MRI、放射科等醫技科室加班加點,保障醫技檢查24小時內完成。保證不看完最后一位病人不下班,保障患者合理有序就診。加強醫患溝通,耐心解答患者疑問,主動爭取患者理解,全力使患者得到安全、有效、便捷的醫療服務。

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            與此同時,門診工作量大,與其同頻共振的醫技科室也在高效運轉。檢驗科火力全開,同時在門診五樓體檢中心增開采血窗口服務患者,護理部全體醫護人員上陣,確保及時為患者采血并出具檢查結果,大大縮短了患者的排隊時間,改善了患者的就醫體驗。放射科、超聲診斷科、心電診斷科、消化內鏡中心等其他科室醫務人員也都全力以赴為患者檢查,堅持門急診24小時值班不停機,增加機器使用率,減少病人等候時間。在崗醫生延遲下班,各診室主動加班,做到上午的檢查絕不等到下午處理,當天的檢查當天完成,盡可能減少病人等待時間。

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            提供更優質服務

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            在周口市中心醫院忙碌的人群中,穿著紅色馬甲的志愿者尤其惹人注意,他們分駐在醫院門診大廳、電梯口、候診區、停車場等地,合理引導患者進行預約診療和預約檢查,疏導患者掛號、就診、檢查、取藥等,減少患者的等候時間,全面保障群眾就醫能找得到人,問得到路。

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            為應對節后就診高峰,醫院行政后勤人員共計200余名,爭當志愿者,在安排好自身工作之余,主動在患者集中區域進行服務,維持門診秩序,耐心解答患者疑惑,為患者指引科室路線,手把手教患者使用自助設備等,每天為患者提供導醫服務。同時,醫院聚焦來往醫院的患者及家屬、飲水難的問題,在醫院人流量大的地方增設16處便民熱水取用點,免費提供經過凈化的冷熱兩種直飲水。小小舉動,卻溫暖人心。

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            有秩序才能有效率。院內公共秩序的維護也是患者高效就診的重要前提。為此,醫院保衛科在門診大廳、住院部增派安保力量,維持醫院秩序,對臨時停車場進行劃線,分區停放,確保院內道路暢通。

            網上預約,錯峰就診

            醫院宣傳提倡微信公眾號預約掛號就診,通過微信、支付寶小程序、周口市中心醫院服務號、96669咨詢電話等多種預約方式,倡導患者分時段錯峰就診,減少等待和人員聚集,縮短現場等候時間。同時,醫院醫技科室實行集中預約、分時段預約等方式,讓門診與住院患者錯峰檢查。

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            面對節后就診高峰,周口市中心醫院多措并舉,醫院門診、醫技、臨床、行政后勤等各崗位全勤滿員上崗,全體醫務人員以昂揚的斗志,全力以赴,齊心協力,切實保障了節后各項工作的安全高效平穩運轉,提高了患者就診效率,有效緩解節后就診高峰帶來的就診壓力,確?;颊甙踩樌歪t。

            醫院地址:河南省周口市人民路東段

            咨詢電話:0394-96669

            急診中心:0394-8269120 新生兒接診電話:0394-8520878

            門診熱線:0394-8269105

            ? 2019河南省醫學科學院·周口市中心醫院.??豫ICP備12025692—1??豫周公網安備:41160202000017

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